1. ¿Puedo usar un dispositivo Apple o un dispositivo Google para BYOD? ¿Qué ocurre con otro sistema operativo? ¿Cuáles son los requisitos de software para usar mi propio dispositivo?
Los inspectores pueden usar un teléfono celular, una tableta, una computadora portátil o de escritorio para registrar la información de la inspección del vehículo. Asegúrese de que los dispositivos seleccionados puedan acceder al sitio a través de los navegadores web compatibles: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome y Safari para iOS. (Tenga en cuenta que Internet Explorer no es compatible). Para obtener los mejores resultados, se recomienda encarecidamente que el dispositivo seleccionado tenga instalada la actualización de software más reciente.
2. Tengo varios inspectores; ¿puede cada uno utilizar un dispositivo diferente para realizar las inspecciones?
Sí, pero esto depende del número de puestos de inspección aprobados en su estación. Puede tener tantas inspecciones y dispositivos en curso como puestos de inspección aprobados tenga.
3. ¿Puede mi estación seguir utilizando un escáner portátil USB?
Sí. Si usa un dispositivo con puerto USB para conectar el escáner portátil, podrá capturar el VIN de la etiqueta de registro o de la placa, como antes. BYOD también puede funcionar con algunos escáneres Bluetooth disponibles en el mercado, pero el DPS no recomienda ninguna marca ni modelo específico.
4. ¿Dónde puedo acceder a capacitación sobre cómo utilizar BYOD?
Los videos de capacitación y las guías de usuario están disponibles en el sitio web del DPS en “Conexión de inspección de vehículos: traiga su propio dispositivo (VIC-BYOD)”.
5. Trabajo en más de una estación. Si selecciono la estación incorrecta para realizar mi inspección, ¿dónde se imprimirá el Informe de Inspección Vehicular (VIR)?
El VIR se enviará a la impresora con la que está sincronizado el dispositivo. Es importante asegurarse de que
A) está seleccionando la estación correcta para su inspección, y
B) que su dispositivo esté sincronizado con la impresora de esa estación antes de realizar una inspección.
6. ¿Mi dispositivo necesita estar conectado a Internet para completar una inspección?
Como práctica recomendada, siempre debe verificar que su dispositivo esté conectado a internet al realizar una inspección de vehículo. Sin embargo, la aplicación BYOD almacena un número limitado de inspecciones sin conexión. Los inspectores deben haber completado una inspección en línea completa en una estación específica para que se habilite la función sin conexión en esa estación. Las inspecciones sin conexión se guardarán y se actualizarán cuando su dispositivo envíe una inspección en línea o cuando se complete correctamente una actualización de datos.
7. ¿Qué hago si mi impresora no imprime el informe de inspección del vehículo (VIR)?
Para obtener ayuda sobre la solución de problemas, consulte la diapositiva 44 de la guía de usuario de consejos y trucos para BYOD . Si sigue teniendo problemas con la impresión, puede que tenga que ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo.
8. ¿Qué hago si mi estación no aparece como opción en la página “Seleccionar estación”?
Comuníquese con su representante del DPS para informarle sobre el problema.
9. ¿Qué hago si tengo problemas al escanear el VIN?
Para una solución inmediata, puede ingresar el VIN manualmente en lugar de escanearlo. Para solucionar problemas de escaneo, consulte la diapositiva 42 de la guía del usuario "Consejos y trucos BYOD" para obtener instrucciones sobre cómo solucionar problemas de escaneo.
10. ¿Qué hago si olvido mi contraseña? ¿Qué hago si mi contraseña caduca?
Si olvida su contraseña o esta caduca, encontrará un enlace a "¿ Olvidó su contraseña ?" para restablecerla en la página de inicio de sesión del Portal VIC. Deberá proporcionar su nombre de usuario, nombre y apellido, fecha de nacimiento, el estado de origen de su licencia de conducir o identificación y su número de licencia de conducir/identificación. También deberá proporcionar los últimos 4 dígitos de su número de seguro social y el número de auditoría de su licencia de conducir/identificación. Las instrucciones para encontrar el número de auditoría se encuentran en el enlace de la página web. Si no es titular de una licencia de conducir/identificación de Texas, comuníquese con el servicio de asistencia al 1-855-845-0842.
11. ¿Cuándo expira mi contraseña?
Las contraseñas caducan a los 90 días de creadas. Se pueden cambiar mediante el autoservicio de cambio de contraseña de la aplicación de la estación VIC antes de su vencimiento.